Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Jeu 10 Juillet 2025

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1 Responsable du traitement

REMOTE MONKEY
SASU au capital social de 1 000,00 €
SIRET : 892 840 588 00016
SIREN : 892 840 588
Siège social : 1553 Route de Saint Victor, 38300 Succieu, France

Représentant légal : DESPORTES Arnaud
Délégué à la Protection des Données : DESPORTES Arnaud
Contact : hello@mycoverhero.com

1.2 Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du service MyCover Hero (ci-après "le Service") accessible via le site web mycoverhero.com et l'application web app.mycoverhero.com.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Numéro de TVA (le cas échéant)

• Âge

• Pays de résidence

2.2 Données techniques

• Adresse IP

• Données de navigation et cookies

• Informations sur l'appareil utilisé

• Logs de connexion

2.3 Données de contenu

• Photographies fournies pour l'entraînement d'avatars IA

• Images générées par le Service

• Modèles d'avatars IA personnalisés

• Préférences de création

2.4 Données de paiement

Les données de paiement sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

3.1 Exécution du contrat

• Fourniture du Service MyCover Hero

• Gestion de votre compte utilisateur

• Traitement des commandes et facturation

• Support client

• Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)

3.2 Intérêts légitimes

• Amélioration du Service

• Analyses statistiques anonymisées

• Prévention de la fraude et sécurité

• Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

3.3 Consentement

• Envoi de newsletters et communications marketing

• Cookies non essentiels

• Base légale : Consentement (Art. 6.1.a RGPD)

3.4 Obligations légales

• Conservation des données comptables

• Respect des réglementations applicables

• Base légale : Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

4. TRAITEMENT DES DONNÉES D'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

4.1 Entraînement d'avatars personnalisés

• Les photographies que vous fournissez sont utilisées exclusivement pour créer votre avatar IA personnel

• Ces données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles IA généraux

• Vos modèles d'avatars restent strictement privés et confidentiels

• Aucun partage ou diffusion de vos modèles personnalisés

4.2 Contenu généré

• Les images générées peuvent être publiques par défaut

• Vous pouvez choisir de rendre vos créations privées selon votre abonnement

• Vous conservez la propriété intellectuelle de vos créations

• Vous êtes responsable du contenu que vous générez

4.3 Technologies utilisées

Nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle propriétaires pour fournir nos services de génération d'images et d'avatars.

5. PARTAGE DES DONNÉES

5.1 Principe général

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas explicitement mentionnés ci-dessous.

5.2 Prestataires de services

• Stripe : Traitement des paiements

• Firebase (Google Cloud) : Hébergement et stockage des données

• First Promoter : Gestion du système de parrainage

• Framer : Cookies de fonctionnement du site web

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou par une autorité compétente.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

6.1 Hébergement

Vos données sont hébergées en France via Firebase, garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

6.2 Service mondial

Le Service étant accessible mondialement, certains transferts peuvent avoir lieu vers des pays tiers avec des garanties appropriées.

7. DURÉE DE CONSERVATION

7.1 Données de compte

Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte reste actif et non anonymisé.

7.2 Données de contenu

• Images générées : conservées tant que le compte est actif

• Modèles d'avatars : conservés tant que le compte est actif

• Crédits achetés : validité d'un an

7.3 Données comptables

Les données nécessaires à la facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

8.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos

• Accès sécurisé via authentification

• Surveillance continue de la sécurité

• Sauvegardes régulières

8.2 Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux personnes autorisées

• Formation du personnel sur la protection des données

• Politiques de sécurité strictes

8.3 Violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons la CNIL dans les 72 heures.

9. VOS DROITS

9.1 Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les modifier directement depuis les paramètres de votre compte.

9.2 Droit à l'effacement

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via : Paramètres → Supprimer le compte → Confirmation par mot de passe

Délai de suppression effective : entre quelques jours et le délai légal maximum.

9.3 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9.4 Droit à la portabilité

Sur demande, nous pouvons vous fournir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

9.5 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

9.6 Exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous via : https://mycoverhero.com/fr/contact-us

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

10.1 Types de cookies utilisés

• Cookies nécessaires : Fonctionnement du Service

• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix (thème, langue)

• Cookies analytiques : Mesure d'audience et d'usage

• Cookies marketing : Personnalisation publicitaire

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies lors de votre première visite et les modifier à tout moment.

10.3 Outils tiers

Nous utilisons ou pourrons utiliser : Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Mailjet.

11. COMMUNICATIONS

11.1 Emails transactionnels

Nous vous envoyons des emails nécessaires au fonctionnement du Service (confirmation, facturation, etc.).

11.2 Communications marketing

Vous pouvez choisir de recevoir nos newsletters et communications marketing.

11.3 Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans nos emails ou dans vos paramètres de compte.

12. CONFORMITÉ INTERNATIONALE

12.1 RGPD (Union Européenne)

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données.

12.2 CCPA (Californie)

Pour les résidents californiens, vous disposez de droits supplémentaires concernant vos informations personnelles conformément au California Consumer Privacy Act.

13. MINEURS

Notre Service n'impose pas de restriction d'âge spécifique. Cependant, nous encourageons la supervision parentale pour les utilisateurs mineurs.

14. MODIFICATIONS

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif.

15. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

15.1 Contact

Pour toute question relative à cette politique : https://mycoverhero.com/fr/contact-us

15.2 Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Téléphone : 01 53 73 22 22 Site web : www.cnil.fr